Widerrufsrecht

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Rückgabe, Widerruf & Erstattung

Hier finden Sie Informationen zum Widerruf eines Warenkaufs und zur Organisation einer Rücksendung.

Eine Rückgabe wegen Nichtgefallens ist von einer Beanstandung wegen eines Mangels zu unterscheiden.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von organisatorischen Hinweisen unberührt.

1. Vierzehn Tage Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen vierzehn Tage Zeit, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt bei einer gewöhnlichen Warenlieferung mit dem Erhalt durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht Beförderer ist.

Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung ist grundsätzlich der Erhalt der letzten Ware maßgeblich.

Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ist grundsätzlich die letzte Teilsendung oder das letzte Stück maßgeblich.

Die gesetzlich erforderliche Information über das Widerrufsrecht muss erteilt worden sein; ergänzend gelten die gesetzlichen Regeln zum Fristbeginn.

Eine vorherige Genehmigung durch den Kundenservice ist nicht erforderlich.

2. Den Widerruf erklären

Richten Sie eine eindeutige Widerrufserklärung an SILVERA DWIGHT, handelnd unter foldabletableco.

Kontaktanschrift für Erklärungen: 201 W Iowa St, Evansville, IN 47710, Vereinigte Staaten von Amerika.

E-Mail: refundservicehyuji@foldabletableco.com.

Telefon: +1 812-214-1755; bei diesem US-Anschluss können internationale Gesprächskosten entstehen.

Nennen Sie möglichst Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel, damit die Erklärung zugeordnet werden kann.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung.

Eine Begründung und die Verwendung eines bestimmten Formulars sind nicht erforderlich.

3. Rücksendeadresse und Rücksendefrist

Die für Ihre Warenrücksendung vorgesehene Adresse erhalten Sie per E-Mail.

Die Kontaktanschrift ist nicht als Warenrücksendeadresse ausgewiesen.

Fragen Sie möglichst zusammen mit dem Widerruf nach den Rücksendeinformationen.

Die Mitteilung der Adresse ist keine Genehmigung Ihres Widerrufs.

Senden oder übergeben Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück.

Rechtzeitiges Absenden wahrt die Rücksendefrist.

Bewahren Sie einen geeigneten Nachweis der Absendung auf.

4. Unmittelbare Rücksendekosten

Bei einem Widerruf mangelfreier Ware tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über diese Pflicht informiert wurden.

Bei nicht normal postversandfähigen Waren muss die erforderliche Vorabinformation auch die betreffenden Rücksendekosten umfassen.

Eine erst nach dem Kauf genannte Forderung ersetzt eine erforderliche Vorabinformation nicht.

Fehlt die erforderliche Information, werden Ihnen davon abhängige Kosten nicht entgegen den gesetzlichen Vorschriften auferlegt.

Die ursprüngliche Standardversandgebühr von 8,00 € ist kein Rücktransporttarif.

Bei einer berechtigten Nacherfüllung wegen eines Mangels gelten gesondert die gesetzlichen Kostenregeln.

5. Verpackung und Prüfung der Ware

  • Schützen Sie empfindliche Flächen, Kanten und lose Beschläge für den Transport.
  • Entfernen Sie persönliche Gegenstände, die nicht zum Artikel gehören.
  • Legen Sie nach Möglichkeit eine Notiz zur Zuordnung der Bestellung bei.
  • Zerlegen Sie das Möbel nur im Rahmen der Anleitung und ohne sicherheitsrelevante Mechanismen zu öffnen.

Eine Originalverpackung kann hilfreich sein, ist aber keine pauschale Voraussetzung für den gesetzlichen Widerruf.

Auspacken oder Aufbau führen nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.

Wertersatz kommt nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen für einen durch nicht notwendige Prüfung verursachten Wertverlust in Betracht.

Eine pauschale Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr wird für den gesetzlichen Widerruf nicht erhoben.

6. Rückzahlung und gesetzliche Fristen

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Erklärung, vorbehaltlich eines gesetzlichen Zurückbehaltungsrechts.

Wir können die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zu Ihrem Nachweis der Absendung zurückhalten; entscheidend ist das frühere Ereignis.

Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware abzuholen.

Bei vollständigem Widerruf erstatten wir auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart sind davon ausgenommen.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel und ohne Rückzahlungsgebühr.

Eine andere Zahlungsweise setzt eine ausdrückliche Vereinbarung ohne zusätzliche Kosten für Sie voraus.

7. Bearbeitung der Erstattung: 3–6 Kalendertage

Sobald die Rückzahlung erfolgen kann, planen wir für ihre Bearbeitung und Veranlassung in der Regel 3–6 Kalendertage ein.

Diese Bearbeitungsangabe verlängert keine gesetzliche Rückzahlungsfrist.

Eine gesetzlich früher fällige Rückzahlung wird entsprechend früher veranlasst.

Die sichtbare Gutschrift hängt zusätzlich von der Verarbeitung durch Bank oder Zahlungsanbieter ab.

Bei einer Rückfrage nennen Sie Bestellnummer und vorhandene Erstattungsinformationen, nicht vollständige Kartendaten.

8. Andere Ausführung und mangelhafte Ware

Ein Wechsel aus persönlichen Gründen erfolgt über Rückgabe innerhalb des bestehenden Widerrufsrechts und eine neue Bestellung.

Für die neue Bestellung gelten die dann angebotenen Preise und Verfügbarkeiten.

Eine Rückgabe reserviert keinen Ersatzartikel.

Dieser Ablauf ersetzt nicht Ihre gesetzlichen Ansprüche auf Reparatur oder Ersatzlieferung bei einem Mangel.

Melden Sie beschädigte oder fehlende Teile mit einer konkreten Beschreibung.

Fotos können helfen; sie sind keine pauschale Voraussetzung Ihrer Mängelrechte.

9. Elektronische Widerrufsfunktion

Eine elektronische Widerrufsfunktion muss eine tatsächlich übermittelbare Erklärung und eine eindeutige Bestätigung ermöglichen.

Die gesetzliche Eingangsbestätigung muss Inhalt, Eingangsdatum und Eingangszeit enthalten.

Eine bloße Überschrift oder ein E-Mail-Link ist keine solche Funktion.

Ihre Möglichkeit einer anderen eindeutigen Widerrufserklärung bleibt unberührt.

10. Freiwilliges Muster für Ihre Erklärung

An SILVERA DWIGHT, handelnd unter foldabletableco, 201 W Iowa St, Evansville, IN 47710, USA; refundservicehyuji@foldabletableco.com.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*).

Bezeichnung der Waren oder Dienstleistung:

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen. Die freien Zeilen dienen Ihren eigenen Angaben und sind kein Onlineformular.

Eine Unterschrift ist bei einer Erklärung auf Papier vorgesehen, nicht als allgemeine Pflicht für eine E-Mail.

Sie können diesen Text kopieren oder mit der Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken.

Kontakt für Rückfragen: refundservicehyuji@foldabletableco.com.