Aufbauanleitungen & Ersatzteile
Ein geordneter Aufbau beginnt mit der passenden Anleitung und einem Überblick über die vorhandenen Bauteile.
Hier finden Sie allgemeine Hinweise zur Vorbereitung sowie zur Anfrage nach Anleitungen, fehlenden Teilen oder Ersatzteilen.
Die Anleitung des konkreten Artikels hat immer Vorrang vor allgemeinen Montagetipps.
Vor dem Auspacken Platz schaffen
Wählen Sie eine ausreichend große, gut beleuchtete und möglichst ebene Arbeitsfläche.
Planen Sie neben der Möbelgrundfläche auch Platz zum Auslegen und Drehen der Bauteile ein.
- Schützen Sie empfindliche Böden mit einer geeigneten sauberen Unterlage.
- Halten Sie Laufwege und Türen frei.
- Entfernen Sie Gegenstände, über die Sie beim Aufbau stolpern könnten.
- Halten Sie Kinder und Haustiere vom Montagebereich fern.
- Legen Sie kleine Beschläge außerhalb der Reichweite von Kindern ab.
Verpackungsfolien und kleine Teile gehören nicht in den Spielbereich.
Die Anleitung dem richtigen Artikel zuordnen
Vergleichen Sie Produktname, Ausführung und vorhandene Kennzeichnungen mit Ihren Bestellunterlagen.
Ähnlich aussehende Möbel können andere Beschläge, Bohrbilder oder Montageschritte haben.
Verwenden Sie deshalb keine beliebige Anleitung allein aufgrund eines ähnlichen Produktbilds.
Wenn die Anleitung fehlt oder unleserlich ist
- Nennen Sie Ihre Bestellnummer, sofern vorhanden.
- Geben Sie den vollständigen Artikelnamen und die Ausführung an.
- Beschreiben Sie vorhandene Modell- oder Verpackungskennzeichnungen.
- Fügen Sie bei Bedarf ein Foto des Etiketts ohne unnötige persönliche Daten bei.
Fragen Sie über Kontakt & Kundenservice nach der zum Artikel passenden Unterlage.
Teile und Beschläge zunächst sortieren
Vergleichen Sie die ausgepackten Teile mit einer vorhandenen Teileübersicht.
Prüfen Sie auch kleine Verpackungstaschen und Schutzmaterialien, bevor Sie diese entsorgen.
Beim Zuordnen beachten
- Sortieren Sie Schrauben nach Länge, Durchmesser und Kopfform.
- Verwechseln Sie ähnliche Verbindungsteile nicht miteinander.
- Achten Sie auf rechts und links ausgeführte Bauteile.
- Prüfen Sie sichtbare Flächen vor der Montage auf Auffälligkeiten.
Fehlt ein tragendes oder sicherheitsrelevantes Teil, setzen Sie den Aufbau nicht mit einer improvisierten Lösung fort.
Den Aufbau in der vorgesehenen Reihenfolge durchführen
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Die Anleitung vollständig überblicken
Lesen Sie Hinweise zu Werkzeug, benötigten Personen und späteren Befestigungsschritten vor dem Beginn.
Eine erst am Ende erkennbare Wandbefestigung kann schon die Standortwahl beeinflussen.
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Bauteile richtig ausrichten
Vergleichen Sie Kanten, Bohrungen und die Darstellung in der Anleitung.
Wenn ein Teil nicht passt, prüfen Sie zuerst Orientierung und Teilenummer.
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Verbindungen nach Vorgabe herstellen
Verwenden Sie die vorgesehenen Beschläge und halten Sie die angegebene Reihenfolge ein.
Ziehen Sie Verbindungen nur so an, wie es die Anleitung für den jeweiligen Schritt vorsieht.
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Das Möbel sicher aufrichten und abschließend prüfen
Holen Sie Unterstützung, wenn die Anleitung mehrere Personen verlangt oder Gewicht und Größe es erfordern.
Belasten Sie das Möbel erst nach vollständigem Aufbau und erforderlicher Sicherung.
Wenn ein Montageschritt unklar ist
Unterbrechen Sie den Aufbau, statt ein Teil mit Gewalt in Position zu bringen.
Notieren Sie die Nummer des Schritts und die Bezeichnungen der beteiligten Teile.
Eine Übersichtsfotografie und ein Bild der konkreten Verbindung können bei einer Rückfrage hilfreich sein.
Vergrößern Sie Bohrungen nicht eigenständig und kürzen Sie keine Beschläge, um eine vermeintliche Passform herzustellen.
Solche Änderungen können die Stabilität beeinträchtigen und die spätere Klärung erschweren.
Wandbefestigung gesondert prüfen
Eine vorgeschriebene Kippsicherung ist Bestandteil der sicheren Aufstellung.
Welche Schrauben und Dübel geeignet sind, hängt unter anderem von Wandaufbau und Befestigungssystem ab.
Aus dem Lieferumfang eines Möbels lässt sich nicht automatisch ableiten, dass alle Befestigungsmittel für Ihre Wand enthalten sind.
- Beachten Sie die Befestigungspunkte und Hinweise der Artikelanleitung.
- Prüfen Sie vor Bohrarbeiten mögliche Leitungen und andere Hindernisse.
- Verwenden Sie keine unbekannten Klebelösungen als Ersatz für eine vorgeschriebene mechanische Befestigung.
- Lassen Sie unklare Wandverhältnisse oder Befestigungsfragen fachkundig beurteilen.
Weitere allgemeine Hinweise finden Sie unter Sicherer Gebrauch von Möbeln.
Nach dem Aufbau kontrollieren
Prüfen Sie das Möbel zunächst ohne zusätzliche Beladung.
- Steht es auf einer geeigneten, ebenen Fläche?
- Sind alle laut Anleitung erforderlichen Teile montiert?
- Sind vorgesehene Sicherungen und Verriegelungen vorhanden?
- Lassen sich Türen und Schubladen ohne ungewöhnlichen Widerstand bewegen?
- Sind Rollen und vorhandene Bremsen korrekt montiert?
- Ist eine erforderliche Wandbefestigung abgeschlossen?
Bei auffälliger Instabilität oder beschädigten Verbindungen verwenden Sie das Möbel nicht weiter, bis die Ursache geklärt ist.
Ein Ersatzteil gezielt anfragen
Eine genaue Teilebeschreibung hilft, Verwechslungen zwischen ähnlichen Ausführungen zu vermeiden.
Schreiben Sie an refundservicehyuji@foldabletableco.com.
Für die Zuordnung hilfreich
- Artikelname und gegebenenfalls Bestellnummer.
- Gewählte Farbe oder Ausführung, wenn sie für das Teil relevant ist.
- Teilenummer aus der Anleitung, sofern vorhanden.
- Benötigte Anzahl.
- Beschreibung, ob das Teil fehlt, beschädigt ist oder ersetzt werden soll.
- Nach Möglichkeit ein Foto des Teils und seiner Einbaustelle.
Betreffvorschlag:
Anfrage zu einem Bauteil meines Möbels
Verfügbarkeit und Kosten unterscheiden
Eine Anfrage bedeutet noch nicht, dass ein bestimmtes Ersatzteil dauerhaft verfügbar ist.
Ob ein passendes Teil beschafft werden kann, muss für Artikel und Ausführung geprüft werden.
Eine Ersatzteilanfrage ist für sich genommen keine kostenpflichtige Bestellung.
Soll eine freiwillige kostenpflichtige Leistung vereinbart werden, müssen Umfang und Kosten vor einer Beauftragung geklärt sein.
Bei fehlenden oder mangelhaften Teilen im Rahmen Ihrer gesetzlichen Ansprüche gelten die entsprechenden Mängelrechte und Kostenregeln.
Nicht jedes ähnliche Teil ist austauschbar
Eine ähnliche Form oder Farbe belegt keine technische Kompatibilität.
Abweichende Schrauben können zu lang sein oder ein anderes Gewinde haben.
Rollen, Scharniere und Schienen müssen zur konkreten Konstruktion passen.
Hebemechanismen und andere sicherheitsrelevante Baugruppen dürfen nicht durch ungeprüfte Alternativen ersetzt werden.
Fragen Sie vor einem Austausch nach, wenn die passende Ausführung nicht eindeutig feststeht.
Unterlagen für später aufbewahren
Bewahren Sie die Artikelanleitung zusammen mit den Bestellunterlagen auf.
Eine Teileübersicht kann auch bei einem späteren Umzug oder einer Rückfrage hilfreich sein.
Wenn Sie das Möbel weitergeben, geben Sie vorhandene Sicherheits- und Montagehinweise mit.
Prüfen Sie bei einem erneuten Aufbau den Zustand der Verbindungsteile und die Vorgaben zur Wiederverwendung.
Nicht jede Verbindung ist für beliebig häufiges Zerlegen und erneutes Montieren vorgesehen.
Häufige Fragen zu Aufbau und Ersatzteilen
Kann ich eine Anleitung für ein ähnlich aussehendes Möbel verwenden?
Verlassen Sie sich nicht allein auf die Ähnlichkeit; prüfen Sie Artikel und Ausführung und fragen Sie bei unklarer Zuordnung nach.
Was mache ich bei einer fehlenden Schraube?
Vergleichen Sie zunächst Teileübersicht und Verpackungsinhalt; melden Sie das fehlende Teil mit seiner Kennzeichnung und ersetzen Sie es nicht ungeprüft.
Sind alle Ersatzteile kostenlos?
Eine pauschale Zusage besteht nicht; gesetzlich geschuldete Nacherfüllung ist von freiwilligen Ersatzteilkäufen oder anderen Zusatzleistungen zu unterscheiden.
Was gilt bei einem beschädigten Bauteil?
Verwenden Sie ein sicherheitsrelevant beschädigtes Teil nicht und beachten Sie Reklamation & Gewährleistung.